FAQ myTakko Fashion

  1. Wie kann ich mich zu myTakko Fashion anmelden?

    Die Anmeldung zu myTakko Fashion ist jederzeit bequem online möglich. Oder in jeder Takko Fashion Filiale in Österreich. Füllen Sie dazu einfach einen myTakko Fashion Kartenantrag in der Filiale aus.
  2. Ist die Teilnahme an myTakko Fashion kostenlos?

    Ja, die Teilnahme ist kostenlos, unverbindlich und jederzeit kündbar.
  3. Wie erhalte ich meinen Willkommensgutschein?

    Ihren Willkommensgutschein erhalten Sie per Post oder per E-Mail.
  4. Ab wann kann ich Bonuspunkte sammeln?

    Bei einer Online-Anmeldung können Sie die Online Kundenkarte direkt ausdrucken und diese bei dem nächsten Einkauf in der Filiale nutzen, um Bonusguthaben zu sammeln. Ihre myTakko Fashion Kundenkarte wird Ihnen nach ca. 4 Wochen per Post zugeschickt. Bei einer Anmeldung in der Filiale können Sie nach Ausfüllen des Antrags mir Ihrer neuen myTakko Fashion Karte direkt Bonusguthaben sammeln.
  5. Ich bin bereits Mitglied im VIP Service. Bin ich automatisch myTakko Fashion Mitglied?

    myTakko Fashion Mitgliedern stehen weitere attraktive Vorteile zur Verfügung. Um teilzunehmen, ist eine Neuanmeldung erforderlich. Sie können sich für myTakko Fashion entweder online oder in jeder Takko Fashion Filiale in Österreich anmelden.
  6. Ich wohne außerhalb Österreichs. Kann ich mich auch für myTakko Fashion anmelden?

    Gerne können Sie sich zu myTakko Fashion anmelden. Bitte beachten Sie, dass die Kundenkarte nur in Filialen in Österreich gültig ist.
  1. Welche Vorteile bietet mir eine Teilnahme an myTakko Fashion?

    myTakko Fashion Mitglieder sammeln ab dem ersten Einkauf in unseren Filialen für jeden ausgegebenen Euro Bonusguthaben. Nach der Anmeldung zu myTakko Fashion können Sie sich über einen Willkommensgutschein freuen und werden vor allen anderen Kunden über Sonderaktionen informiert. Außerdem erhalten Sie zum Geburtstag eine Überraschung und profitieren das ganze Jahr über von besonderen Einkaufsvorteilen.
  2. Wie erhalte ich meine Geburtstagsüberraschung?

    myTakko Fashion Mitglieder dürfen sich zu ihrem Geburtstag über eine Überraschung freuen, über die Sie per E-Mail informiert werden. Ihr Geburtsdatum geben Sie bei der Anmeldung an.
  3. Wie kann ich den verlängerten Umtauschzeitraum in Anspruch nehmen?

    myTakko Fashion Mitglieder profitieren vom verlängerten Umtauschzeitraum und können Artikel bis zu 90 Tage nach dem Kauf umtauschen. Legen Sie dazu bitte Ihre myTakko Fashion Kundenkarte und den Kassenbon an der Kasse vor.
  4. Warum erhalte ich keine Informationen über Aktionen und Angebote

    Bitte vergewissern Sie sich, dass in dem Online-Mitgliederbereich unter „Meine Newsletter und Benachrichtigungen“ eingestellt ist, dass wir Sie per Post oder E-Mail informieren dürfen. Falls Sie per E-Mail informiert werden möchten, prüfen Sie bitte auch den Spamordner und fügen Sie die Adresse newsletter@mytakko.com dem Adressbuch hinzu. So stellen Sie sicher, dass unsere E-Mails im Posteingang landen.
  5. Wie erhalte ich Gutscheine?

    myTakko Fashion Mitglieder erhalten regelmäßig Gutscheine per Post oder E-Mail zugesendet. Die Gutscheine sind im Aktionszeitraum für bestimmte Warengruppen oder Artikel gültig und bieten Preisnachlässe, zusätzliches Bonusguthaben oder sonstige Vergünstigungen.
  6. Aktionen mit Extra-Bonusguthaben

    myTakko Fashion Mitglieder erhalten per Post oder E-Mail Informationen zu Aktionen, für die es Extra-Bonusguthaben gibt. Dies kann für einen bestimmten Zeitraum für einzelne Artikel, Warengruppen oder das gesamte Sortiment gelten. Gegen Vorlage Ihres Coupons erhalten Sie entsprechend Extra-Bonusguthaben für Ihren Einkauf in der Takko Fashion Filiale.
  1. Wie kann ich Bonusguthaben bei meinem Einkauf sammeln?

    Bitte legen Sie Ihre Kundenkarte bei dem Einkauf in der Takko Fashion Filiale an der Kasse vor. Ihr Bonusguthaben wird Ihrem Kundenkonto dann automatisch gutgeschrieben. Bei jedem Einkauf werden 3% des aufgerundeten Einkaufswertes in angefangenen Euros dem Kundenkonto als Bonusguthaben gutgeschrieben.
  2. Wie erhalte ich Bonusguthaben für meinen ersten Login im Online-Mitgliederbereich?

    Für Ihren ersten Besuch im Online-Mitgliederbereich werden Ihnen automatisch 1€ Bonusguthaben gutgeschrieben.
  3. Wie erhalte ich Bonusguthaben für das Abonnieren des myTakko Fashion Newsletters?

    Mit der Anmeldung zum myTakko Fashion Newsletter sind Sie nicht nur vor allen anderen Kunden bestens informiert, sondern erhalten einmalig ein Bonusguthaben von 5€. Das Bonusguthaben wird Ihrem Kundenkonto automatisch gutgeschrieben. Die 5€ Bonusguthaben erhalten Sie nur bei einer Anmeldung per Kartenantrag. 
  4. Wie erhalte ich Bonusguthaben für die Aktualisierung meiner Adressdaten?

    Falls sich Ihr Nachname oder Ihre Anschrift geändert hat und Sie diese Daten im Online-Mitgliederbereich aktualisieren, werden Ihnen 0,50€ Bonusguthaben gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Ihnen hierfür nur einmal jährlich Bonusguthaben gutgeschrieben wird. Ihre persönlichen Adressdaten können Sie darüber hinaus jederzeit ändern.
  5. Wie sehe ich, wie viel Bonusguthaben ich gesammelt habe?

    Ihr aktuelles Bonusguthaben können Sie jederzeit im Online-Mitgliederbereich einsehen.
  6. Wie lange ist Ihr Bonusguthaben gültig?

    Das Bonusguthaben verfällt nach Ablauf von 12 Monaten nach dem letzten Sammeln von Bonusguthaben.
  1. Wie löse ich das Bonusguthaben ein?

    Die Abrechnung des Bonusguthabens erfolgt monatlich durch Bonus-Gutscheine. Ab einem Bonusguthaben von 5,-€ erhält der Kunde zum nächsten Ausschüttungstermin einen Gutschein in Höhe des aktuellen Saldos, einlösbar ab Erhalt und innerhalb von 12 Monaten. Übersteigt das Bonusguthaben den Einkaufswert, wird die Differenz dem Kundenkonto gutgeschrieben und beim nächstem Ausschüttungstermin berücksichtigt. Ein Anspruch auf Barauszahlung besteht nicht.
  2. Ich habe ein Bonusguthaben gesammelt, aber bisher keinen Bonus-Gutschein erhalten. Woran liegt das? 

    Bitte beachten Sie, dass Sie erst einen Bonus-Gutschein erhalten, wenn Ihr Guthaben mindestens 5€ erreicht hat. Ihr aktuelles Bonusguthaben können Sie jederzeit im Online-Mitgliederbereich unter myKonto einsehen. Zusätzlich können Sie wählen, ob Sie den Bonus-Gutschein per Post oder E-Mail erhalten möchten. Diese Einstellungen können Sie ebenfalls in Ihrem Kundenkonto einsehen und ändern.
  1. Wie kann ich meine Aktions-Gutscheine einlösen?

    Einen Aktions-Gutschein können Sie einlösen, indem Sie ihn beim Einkauf in der Filiale zusammen mit der Kundenkarte an der Kasse vorlegen. Haben Sie einen Gutschein per Post erhalten, so bringen Sie diesen bitte mit. Haben Sie den Gutschein per E-Mail erhalten, bringen Sie bitte einen Ausdruck der E-Mail mit. Alternativ können Sie den Gutschein auch im Online-Mitgliederbereich ausdrucken und an der Kasse vorzeigen.
  2. Was muss ich beim Einlösen meiner Aktions-Gutscheine beachten?

    Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur für eine begrenzte Zeit einlösbar sind und möglicherweise an spezielle Konditionen, wie z.B. einen Mindesteinkaufswert, geknüpft sein können. Die Konditionen können jeweils dem Gutschein entnommen werden.
  1. Wie erhalte ich meine Zugangsdaten für den Online-Mitgliederbereich?

    Ihr Nutzername entspricht Ihrer Kundennummer oder E-Mailadresse, mit der Sie sich zu myTakko Fashion angemeldet haben. Bei einer Online-Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Konto zu verifizieren. Bitte klicken Sie zur Bestätigung den in der E-Mail enthaltenen Link an. Nach der Bestätigung erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrer Kundennummer und dem vorläufigen Passwort. Damit können Sie sich nun jederzeit in das Online-Kundenkonto einloggen. Bitte ändern Sie das Passwort aus Sicherheitsgründen beim ersten Login. Falls Sie sich in der Filiale angemeldet haben, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten ebenfalls per E-Mail, sobald wir Ihre Daten im System erfasst haben.
  2. Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein neues?

    Um ein neues Passwort anzufordern, geben Sie bitte Ihre E-Mailadresse im Formular ein. Ihr neues, vorläufiges Passwort wird Ihnen dann per E-Mail zugeschickt. Bitte ändern Sie dieses beim nächsten Login
  1. Wie erhalte ich meine myTakko Fashion Kundenkarte?

    Ihre myTakko Fashion Kundenkarte erhalten Sie bei einer Onlineanmeldung ca. 4 Wochen nach Anmeldung per Post. Um in der Zwischenzeit Bonusguthaben zu sammeln, können Sie die Sofortkarte im Online-Mitgliederbereich ausdrucken.
  2. Ich habe meine myTakko Fashion Karte verloren. Wie kann ich eine neue myTakko Fashion Karte beantragen?

    Sollten Sie Ihre myTakko Fashion Kundenkarte verloren haben, können Sie im Online-Mitgliederbereich unter dem Menüpunkt myTakko Fashion Karte eine Ersatzkarte anfordern. Die neue Kundenkarte wird Ihnen dann innerhalb von ca. 4 Wochen per Post zugeschickt. Alternativ können Sie die Sofortkarte im Online-Mitgliederbereich ausdrucken.